股票啦网 www.gupiaola.com 2023年05月15日报道：而基于这一点

亚马逊一位高管近日在接受采访时表达，该公司正致力于利用人工智能(161631)（AI）来缩短产品和客户之间的距离，从而加快送货速度。美股投资日记

亚马逊负责北美和欧洲客户配送和全球运营服务的副总裁Stefano Perego概述了该公司在物流方面使用AI的想法：

在交通方面，比如使用AI来绘制和规划路线，将气候等变量考虑在内。美股投资日记

在产品方面，使用AI读取客户搜查的产品信息，并通过预测整合来进行更好的分配。

AI的用武之地

目前亚马逊关心的一个重点是安排商品存放的位置，Perego认为，商品仓储的配置是降低服务成本的一个关键领域。美股投资日记

亚马逊能够为客户提供大量的商品选项，而基于这一点，决策在哪里放置商品就成为一个比较复杂的问题。所以，亚马逊一直专心于所谓的“区域化”配置，也就是说从距离客户最近的仓库发货，而非从其他地区发货。

Perego称，“通过这种方式，人们缩短了与客户的距离，提高了交货速度。美股投资日记”

若要达成该目的，就需要有技术能够预测数据和模式，以便预测哪些产品在哪里有需求。而这就是AI的用武之地。

假如一件产品离顾客更近，亚马逊将能够提供当日或次日送达服务，等同于它的Prime订阅服务。美股投资日记

Perego透露，目前该公司在这方面的进展顺利。根据亚马逊的数据，在美国，超过74%的客户订单来自他们所在地区的运营中心。

协同工作

亚马逊还在其配送中心使用机器人(300024)技术来帮忙完成重复性工作，比如举起沉重的包裹。美股投资日记目前亚马逊有75%的客户订单由机器人(300024)处理。

不过，人们对机器人(300024)和AI将来如何影响就业的问题存有担忧。根据高盛早些时候的一份报告显示，自动化可能会对全球劳动力销售市场造成“重大破坏”，影响多达3亿个工作岗位。

对此Perego认为，机器人(300024)和AI真正带来的是人们工作类型的转变，而并非去除工作岗位。美股投资日记

Perego将自动化描述为“协作机器人(300024)”，强调了亚马逊对人类和技术协同工作的看法。