发布时间:2022-08-19 07:10:51
来源:股票啦
股票啦网 www.gupiaola.com 2022年08月19日报道:有网友发觉
8月18日,名创优品官方微博再次公布致歉声明,称此前行为对消费者造成了情感损害,深感自责并郑重道歉;承诺于2023那年3月31日致歉去除日本设计师品牌相关元素;即日起收回海外代理商自主运营的品牌社媒账号,由总部统一治理;对有关责任人严厉追责等。
近日,因外网将旗袍娃娃称为日本艺妓、被曝店内不同意放中文歌、签约仪式屡挂日本国旗等事,名创优品深陷舆论漩涡。美股投资 收益
8月9日,名创优品曾公布致歉,称“将进一步加强全球代理商体系的治理,特殊是加强中国传统文化的输出,严格规避此类问题再次发生。”
以“日本设计师品牌”自居
近日深陷舆论漩涡
名创优品近日深陷舆论漩涡。美股投资 收益
8月9日,有网友发觉,名创优品在外网把旗袍娃娃称为日本艺伎。在网友指出错误后,名创优品仅回复两个表情包,并未在第一时间更正。
事件在国内掀起舆论风波。随后,名创优品紧急道歉,称总部收到网友反馈后,第一时间要求西班牙代理商团队删除贴文,并对当地社媒代理运营机构采取了处罚措施,马上终止了合作关系。
名创优品在致歉中表达,“深刻自省,绝不再犯”。美股投资 收益
随后数日内,名创优品被曝光出更多“损害消费者感情”的事件。比如,有网友称名创优品店内不同意播放中文歌、在签约仪式中挂日本国旗,以及在宣传时以“日本设计师品牌”自居等。
人民网(603000)还发表时评文章《名创优品,这种错误不能犯!》。文中指出,“在原则问题上不能出错,在黑白分明问题上不能出偏差。”
要做堂堂正正的中国品牌
明年3月底之前完成去日化整改
在最新公布的致歉声明中,名创优品承认此前曾以“日本设计师品牌”自居进行营销,对消费者造成了情感损害,“人们深感惭愧和自责,在此郑重道歉!”。美股投资 收益
此外,名创优品再次声明,“名创优品是一家根植于中国、全球化进展的零售企业。”对此前以“日本设计师品牌”自居的原因,名创优品做出了这样的解说“2015年底至2018年,名创优品处于全球化进展初期,曾聘请日本设计师三宅顺也担任首席设计师,对外宣传为‘日本设计师品牌’。”
对此,名创优品表达,“直面问题,勇于承担,才能解决问题。”并决策采取以下整改措施。
“一、去除日本设计师品牌相关元素。美股投资 收益公司早在2019年底开端促进去日化工作,将品牌定位升级为”生活好物集合店;2020年1月,着手更换含有日文元素的购物袋;2021年10月至2022年3月,继续完成国内3100余家门店的门头改造,更换为中文 logo ,同期开展对海外1900余家门店门头、店内装潢、商品标签及宣传物料的去日化整改,全部整改工作将于2023年3月31日前完成。
二、对相关责任人严厉追责。自查过程中人们深刻认识到公司早期在海外拓展推广、运营治理等工作中存有严峻过失。经名创优品治理层商量决策,对相关高管作出内部处罚。
三、海外社交媒体账号改由总部统一治理。公司决策即日起收回全部代理商自主运营的品牌社媒账号,严格审核公布内容,做好输出准确的中国文化和价值观的工作。
最终,名创优品再次强调,自己是一家中国企业,要做堂堂正正的中国品牌。美股投资 收益
“名创优品将再次通过创新的产品传递中国人所追求的美好生活理念,将中国文化和潮流元素融入产品,助力国潮消费,弘中国文化,代表中国零售品牌在全球消费销售市场深耕拓展。”
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