股票啦网 www.gupiaola.com 2021年11月19日报道：有23年历史的京东

天蝎座的徐雷曾经穿着拖鞋去参高管会，他喜欢摇滚、走过雅痞路线、打耳钉、盘珠子，热爱纹身，他是北京国安的铁粉，是崔健迷弟，曾苦练过《花房姑娘》投资美股的注意事项。

他曾是京东“618”项目背后的关键先生、曾是京东集团CMO、曾是京东零售CEO，今年9月6日后，他的身份变为了京东集团总裁——京东日常运营的负责人。

11月18日晚，摇滚人徐雷收到了上任后的第一份成果单：根据公布的第三季度财报，京东季度净收入为2187亿元人民币，同比增长25.5%，环比增长7.6%；经营利润为26亿元人民币，同比下滑40.9%，环比增长52.9%投资美股的注意事项。值得注意的是，京东再次维持低利润运营，经营利润率为1.2%，在过去第一季度，该数字为4.0%。

隐藏在钱背后的增量是人，京东迎来了一波用户增长潮。截至2021年9月30日，京东过去12个月的活泼购买用户数达到5.52亿，较去年同期净增了1.1亿。而在财报会议上，京东高管透露在本季度“新老用户的消费频次与客单量均在延续提升。”数据显示，京东总体用户的平均购物频次同比提升23%。

值得注意的是京东的新“用户池”投资美股的注意事项。在今年3月，京东公布的信息显示2020一年之中近80%的新增用户源自下降销售市场。而在刚刚过去的双十一期间，第三方数据统计信息显示，19-30岁年轻用户占京东新增用户比超过占比30.5%。值得玩味的是以Z世代和00后构成的新消费人群，例如今年双十一期间京东服饰的Z世代用户量达到2020年3倍，而Z世代和00后喜欢的品类交易额同比增长超过300%。

有熟悉京东的人士在今年早些时候告知虎嗅，玩摇滚的徐雷对Z世代和00后比较关心。他不仅会去年轻人喜欢的社群“埋伏”，还会主动体验Z世代和00后的部分产品。该人士讲述了一个细节：几年前徐雷曾告知他，自己刚买了一款年度流行耳钉，据说是大学潮人的钟爱之物，当时徐雷已经年过40。

也有人表达，有23年历史的京东，需要一个人去改变些什么投资美股的注意事项。“京东需要一个人去突破一些无形的墙，这个人需要容易于人，复杂于事。”“23岁的京东，需要从上到下去变得更贴近年轻一代——这非京东一家的挑战，这是全部老牌大厂眼下的必经之路：需要至少一名身居高位者，尊重过去，又很懂年轻一代。”两位不愿具名的相关人士向虎嗅如是说。

“年轻人”徐雷

“徐雷是个一针见血的人，容易直接投资美股的注意事项。”一位知情人士透露，在开会时，徐雷厌恶“形式主义”的汇报。该人士告知虎嗅，在京东熟悉徐雷的人普遍了解一个原则：别拿精美的PPT去糊弄他。

据说徐雷会直接打断发言者，并指出问题。相比于很多大厂高管，徐雷被视为“并不会顾及很多人情世故”的人，他更看重做事本身。乃至他会有意淡化“关系网”与“江湖”，有熟悉徐雷的人告知虎嗅，假如一个年轻人很有本事，却顶撞了徐雷，很可能被重用；反之，一个乖巧、善于逢迎的无能者，会被放弃。

2021年京东的年轻化风暴，可能是徐雷痕迹的体现投资美股的注意事项。几乎和徐雷上任前后脚，在今年秋招期间，京东大幅度提高了应届生薪资，部分岗位薪酬同比增长超过35%。年轻人在京东内部的成长速度也在变快，一位28岁的风控算法架构师在2021年获得了第6次晋升；另一位95后二本毕业生从打包员一路晋升到了机构负责人。

有长期负责互联网大厂HR业务的第三方公司负责人告知虎嗅，此前数年出于薪酬和成长空间的关系，在吸引年轻人才上京东相比于其他大厂优势并不突出。“乃至可以说京东在85后和90后(截至95年)两波人才中，吸引力并不出挑。但针对95后乃至正在崛起的00后，京东正在改变思路。”

年轻化并非徐雷一人之功，据悉刘强东从数年前开端已经比较关心京东年轻一代人才的培养投资美股的注意事项。但徐雷的作用不可否认：在具体履行层，由于徐雷更为容易晶莹的人际网，他的存有让更多年轻人获得了空间。

在2018年，曾有年轻的京东员工透露，在时任京东高管中，年轻人普遍喜欢见到“老徐”，因为压迫不会很大。“你可能在电梯里见到他，他穿着拖鞋、背心儿，带着珠子，其他高管都是西装革履。”还有另一位年轻员工透露，他曾和徐雷偶尔聊起摇滚乐，当时徐雷已经是公司高管，却眉飞色舞，“像个学长，不像高管。”

这种氛围，某种意义上连续到徐雷上任总裁后投资美股的注意事项。一位不愿具名的知情人士告知虎嗅，当着徐雷的面，年轻人更敢说话。“无论是电梯、楼道、還是会议上，假如你真是有想法或者业务思考，你可以直言不讳。”

据一位早年曾向投资人举荐过徐雷的互联网老炮儿透露，由于出身大院，徐雷性格较为爽朗、仗义。一个典型的细节是，虽然相识近二十年后，他和徐雷的身份差异突出(指收入、社会地位上)但徐雷见到他，仍然会像哥们一样开玩笑。“富贵不忘故识，在互联网圈并不常见。”该人士说。

值得注意的是，这样的徐雷对Z世代和00后极为重视投资美股的注意事项。

一个有趣的细节发生在今年双十一前。在一次沟通会议上，大家开端商量今天的年轻人究竟愿不情愿熬夜下单时，徐雷当着全部人的面说“现在年轻人都宣导不熬夜、佛系少年、不熬夜是福气。”

而在另一次沟通会上，他曾对Z世代及00后推崇的四川“巴适”文化“连续发言”，他比较喜欢用的一种说法是“让用户情愿玩儿投资美股的注意事项。”

老牌大厂的00后野心

几乎一夜之间，京东发觉自己需要重新审察Z世代和00后了投资美股的注意事项。

“疫情像是一个分水岭，疫情期间各家平台上年轻消费者占比都激增，而疫情后这股年轻力道从新增量进化为了关键变量——谁赢得年轻人谁赢得天下。”一位不愿具名的互联网从业者表达，京东、阿里、拼多多等“中心化电商”在疫情后正迎来更多的挑战者，而抖、快乃至B站的致命性正在于对年轻人的吸引力。

京东在2020年开端大幅度把资源向年轻消费者倾斜投资美股的注意事项。一方面各大业务线开端增扩年轻人喜欢的品类，另一方面在用户体验上京东正在向年轻人“妥协”。

在今年9月，有平台相关人士告知虎嗅，京东不断在调整APP页面布局，而其中一些改变正是为了适应年轻消费者的使用习性。比如在今年最新的京东APP首页上，“新品”频道已经被单独列出，而在推选“频道”中，京东加入了短视频、“部落”等年轻人喜欢的功能。以“部落”为例，整个设计风格充满了二次元调性，而在内容侧则更突显了Z世代和00后喜欢的圈层社交感。

而在品类上，据知情人士透露，2021年宠物、健身、美妆、潮玩等典型的Z世代品类在京东平台大幅度增长。京东不仅会去更频繁地联系相关品牌入驻，还会主动扶持一批相关品类的新品投资美股的注意事项。宠物是一个典型的品类。京东在2020年特意成立了特意的团队去调查年轻人的养宠销售市场，并基于此完善了选品和平台服务功能。而宠物之所以吸引京东的核心原因是——宠物是吸引年轻消费者的关键“流量入口”。在一份京东公布的《Z世代网购消费报告》中，95后给宠物消费占比位居全网榜首。为了吸引更多的养宠年轻人，京东乃至甘愿承担短期“亏损”，在今年早些时候，有知情人士告知虎嗅，京东平台上提供的部分宠物医疗和保险项目，实际上需要由平台承担部分成本，在销售市场成熟度(比如保险)尚未彻底提高前，这将是一件需要长期延续投入的事情。

值得注意的是，之所以京东如此重视Z世代、00后，背后的秘密是用户增长。

来自京东的数据显示，2020年95后消费者新品成交额占比是京东全平台最好的投资美股的注意事项。“新品”以当下大火的新消费赛道众多品类主导，诸如美妆、健身等产品。而在此背后有两条根本逻辑是：这批95后消费者，具有更强的购买力，且尚未形成固化的电商消费习性；以及，当这批消费者隐藏后，品牌将会“逐水草而居”——哪个平台能够聚拢最多的Z世代消费者便将会成为新品牌发力的焦点。

有某第三方机构统计了今年6~10月头部电商平台95后消费者平均客单价，结局发觉相比于1985~1990、和1990~1995两段消费者，Z世代(1995~2009年)的客单件更高。“展现出逐年增高的行情趋势，而且在一些新品类上复购率、购买频次都突出提高。”

“所以争夺年轻人这件事，成为大厂必经之路投资美股的注意事项。表面看是一群人，但实际上是这群人以及背后的一群品牌，包含了B端和C端的全方位战争。”一位大厂认识表达，在争夺年轻人这件事上，大厂的底层基因起到了关键作用，“对京东而言，关键问题是如何发挥出本身的优势。”

一位京东相关人士认为其优势在于供应链。“人们不能去一味比拼低价，或者一味去拼流量种草，京东需要做自己擅长的事情。”

该人士透露，京东曾特意钻研过95后年轻人的需求，他们得出的结论是，95后或者00后其实是一个比较“广泛”的概念投资美股的注意事项。在不同的城市乃至不同的细分年龄段，年轻人的需求都充满分散性、个性化、差异性。而所谓平台，需要思考的是如何把握某种共性。

“这批年轻人的耐心变得更少，这意味着更快速地交付、即时满足；年轻人消费升级后，对品质要求更高，这意味着对总体供应链把控力的更高要求；而年轻人善变的需求，意味着平台需要不断提供更多新品乃至新品类。”从数量变化上，可以窥探出京东的改变：2021年前三季度，京东公布的新品数量同比增长超过50%。

眼下，摆在京东面前的并非“躺赢答卷”，实际上在争夺年轻人这件事上，京东仍然面临很多挑战及核心关卡投资美股的注意事项。比如，在品类丰富度上，大力扩新后的京东，仍然无法与某些电商平台相比。而在更具价格敏感度的下降销售市场年轻人中，京东的“价格劣势”已经是不能忽略的挑战。一位生活在中部四线城市2001年出生的消费者告知虎嗅，她只有在买超过1000元的商品时才会打开京东，而其他情况下她乐于通过更具价格优势的电商平台解决需求。

不过京东正在试图解决这些关键挑战。今年双十一期间，京东推出了花费减免现行政策，并向部分新用户提供补贴。而这种模式，正在吸引更多的商家：以服装为例，今年京东双十一期间隐藏的服装新品达到了2020年同期15倍。

但京东仍然需要直面一个关键问题：在高速增长后，京东的年度活泼用户数仍然未超过6亿，而目前阿里、美团、拼多多的年度活泼用户数均超过京东投资美股的注意事项。而在吸引95后和00后年轻人这件事上，三家大厂也正在发力，2021年三个平台均推出了紧紧围绕Z世代的专题活动，乃至在公司内部均大力培养90乃至95后新世代精英。

“埋着头，向前走，寻觅我自己。”面对这样的销售市场变量，京东该如何寻觅到更年轻的自己？这或许是摇滚老炮儿徐雷需要延续思考的关键问题。