股票啦 www.gupiaola.com 2021年06月11日报道：而且先知先觉的开创了Saas这个概念

美国有这么一家公司，叫salesforce，比较牛。黄金股份美股行情走势

牛在哪呢？

它服务的客户，基础覆盖了90%以上的世界100强和80%以上的世界500强。黄金股份美股行情走势而且，作为一家典型的2B公司，他提供标准化的Saas服务，客户不局限行业、地域、规模，数量级近年成倍增长。

不但覆盖面足够广、涵盖各行各业，还赚得尽是些有钱公司的钱。这样业绩能不好吗？

1999年，salesforce由马克·贝尼奥夫创立。黄金股份美股行情走势

这位大佬还是个传奇人物，他在27岁的时候，就当上了甲骨文最年轻的副总裁。天才的嗅觉总是敏捷的，21世纪初他预见到随着互联网的普及，愈来愈多的人会通过互联网来猎取软件服务。

于是他离职创办了salesforce，而且先知先觉的开创了Saas这个概念。黄金股份美股行情走势

从免费试用到逐步付费，目前，salesforce的总市值已经超过了2000亿美元，股价从21世纪初最低2块钱，一路飙涨至如今贴近240美金/股，股价上涨幅度贴近12000%。

最新年报显示，salesforce营业收入为212.52亿美元，同比增长24.3%，净利润扭亏为盈，达到40.72亿美元，同比增长3131.75%，扣非净利润为19.02亿元，同比增速也达到了惊人的1508.89%。黄金股份美股行情走势销售毛利率和净利率分别达74.41%、19.16%，毛利率乃至高过微软公司。

那么，这么一家专割有钱资本家的公司，究竟是做啥业务的呢？

和它的证券代码一样，salesforce做的是CRM——customer-relationship management，客户关系治理。黄金股份美股行情走势

人们用一个通俗的例子来解说一下什么是CRM:

我是个勤勤恳恳的花店老板，最初起家于菜销售市场的一个小门店，渐渐扩张成了全国连锁。黄金股份美股行情走势

有天菜销售市场卖烧饼的王麻子来找我，怒喷我2小时，说我生意做大了，对老客户愈来愈不用心了。

原本店里的伙计，总能在王麻子还没来店的时候就提示他，又要过节了，记得给女好友小美送束花，而且伙计还会注意规避重复推选，情人节送了红玫瑰，那白色情人节肯定送白玫瑰，在这种贴心服务下，小美一直和王麻子如胶似漆，王麻子逢人就嚷嚷我家服务好，也给我带了不少新客源。黄金股份美股行情走势

不过，花店扩张之后，伙计疲于应对各种客户，这种贴心服务就再也没有了。

所以王麻子愤慨道，就是因为你们不用心，我女好友都跑了！赔我女好友！

作为一个好老板，我哄走了王麻子之后，马上下单了一年的salesforce的主打之一——sales cloud，销售云。黄金股份美股行情走势第二天，我就召集了全国的伙计，学习了这个新系统。

通过sales cloud，花店能记录下谁是人们的已有客户，在和已有客户的沟通中，可能会有潜在客户，还会有正在谈判的客户。每个客户在什么节日喜好买什么种类的花，送给特定的或者不特定的人，都可以被整合在案。

像人们正在进展的李海王，他每周都要给不同的女孩子送不同种类的花，连这些女孩子、乃至女孩子闺蜜的喜好，也通通可以被记录。黄金股份美股行情走势

在sales cloud帮忙之下，花店客户体验得到了突出的提升，王麻子和小美也重归于好。因为贴心高效的服务，连锁店越开越多。而每年，我都定时定期的向salesforce“上供”，续费这个给力的sales cloud。

最新年报显示，salesforce收入中，sales贡献51.9亿美元收入、service、platform、marketing&commerce分别贡献53.8亿、62.8亿、31.3亿美元的营业收入。黄金股份美股行情走势

增速最快的是platform业务。在聊这个之前，人们先科普一下云服务的几个分类——Saas、Paas、Iaas。

salesforce既有Saas业务，也有Paas业务。黄金股份美股行情走势

還是用上面那个例子。

我的花店想要搞CRM，其实需求有了，招个产品经理再重金聘几个程序员，租个场地再租点服务器，自己也能搞。黄金股份美股行情走势不过，真的下手就发觉，自己搭，有点麻烦。

光是租服务器、聘员工，就是一大笔钱。我是个开花店的，又非互联网公司，动辄年薪百万的程序员得卖多少支玫瑰才能雇得起。

所以市面上针对我这种客户，就诞生了Iaas、Paas、Saas三种服务形式。黄金股份美股行情走势

Iaas，基础设施即服务，意味着我可以不用租场地和服务器，帮我省了这笔钱；Paas呢，更进一步，平台即服务，平台也给搭好了，自己做点个性化有针对性的开发就行；Saas是最顶端的一种云服务，直接把成品给我，培训培训员工就能用了。

从salesforce目前的财报看来，Platform的业务增量非常可观。黄金股份美股行情走势作为一家已经在Saas领域独占鳌头的公司，salesforce依然在延续进展新的业务。

2020年底，salesforce以270亿美元收购了办公软件Slack，这笔交易将在2021年并表。并表之后slack也能为salesforce带来可观的业务增长，加上与现有业务的协同，这家专割有钱资本家、躺着赚钱的公司，将来更值得人们期望。