股票啦 www.gupiaola.com 2021年06月03日报道：如车辆隐藏12V电池电量低的报警

@特斯拉客户支持微博6月3日发文：感激大家对特斯拉的关心和监督，人们期望能延续为用户建造更加静心、舒服的电动出行生活。美股行情最新消息现向大家汇报一起发生在5月30日上午于深圳西丽的客户事件：

当天上午10:50接到客户文先生的反馈：在深圳西丽天隆充电站充电时，隐藏车辆屏幕黑屏，车门无法打开，在热心市民的帮忙下，破窗将客户救出。

客户在离开车辆后致电与人们取得了联系，工作人员立刻到达了现场。美股行情最新消息现场推断车辆的情况是因为车辆12V电瓶蓄电能力下降导致。在与客户接洽并商定对车辆外接搭电后，车辆已开至服务中心进行进一步检测。

特斯拉全部车型均配备有车门的物理开门机构，以Model 3和Model Y为例，物理开门机构位于前排两侧车门车窗开关的前侧，紧急情况下向上拉起即可开启车门，该功能在我司人员到达现场后测试正常。

针对客户的遭遇人们比较关怀和明白，同时，针对无法第一时间迅速赶到现场协助客户处理，人们再次表达诚挚的歉意。美股行情最新消息

自事发之日起，人们一直在积极与客户沟通协商解决车辆维修事宜。向客户解说了物理开门机构的使用方法，并积极协助和配合对车辆的维修事宜。客户的进口Model 3车型于2019年购买，目前正常行驶超过91000公里，双方仍在就客户需求进行沟通。

特斯拉在此提示车主好友们，如车辆隐藏12V电池电量低的报警，请尽快进行处理，预防车辆断电情况的发生。美股行情最新消息如车辆发生断电无法使用电子开关打开车门，请维持冷静，使用物理开门机构解锁车门离开车辆并马上致电400-910-0707或当地服务中心。