股票啦网 www.gupiaola.com 2021年04月22日报道：花旗将再次在上述13个销售市场中服务机构客群

4月15日，花旗集团在公布2021一季度财报的同时，宣布了一个令销售市场有些错愕的消息：该集团计划退出包含中国在内的13个全球销售市场个人业务。

但也宣布，国内的投资者如何做美股将在华寻求筹备一家证券公司和一家期货公司，以进一步丰富产品和服务。

花旗将计划退出的是在澳大利亚、巴林、中国大陆、中国台湾、印度、印度尼西亚、韩国、马来西亚、菲律宾、波兰、俄罗斯、泰国和越南的个人业务，关键聚合在亚洲新兴销售市场國家。

不过，花旗将再次在上述13个销售市场中服务机构客群，包含私人银行、现金治理部门，以及投资银行和交易事业等。

“虽然13个销售市场都有优秀的业务，但人们没有竞争所需的规模。” 花旗集团行政总裁范洁恩(Jane Fraser)在声明中称，该集团信任其资本和其他资源得到了更好的配置，国内的投资者如何做美股以应对亚洲财富治理和机构业务中回报率较高的机会，“人们将再次提供战略决策的最新信息，同时努力提高人们为股东带来的回报。”

4月20日，21金融圈独家专访了花旗中国CEO、花旗银行(中国)行长林钰华，她表达，退出中国的个人业务是集团总部做出的一个“困难的决策”，但花旗对中国销售市场的一贯态度并没有改变，将寻觅第三方银行来承接在华个人银行业务，实现业务平稳过渡。

退出在华个人业务是基于将来

21世纪：花旗退出中国的个人业务的背景是什么？

林钰华：到今年3月，新上任的花旗集团行政总裁范洁恩在花旗已经工作了16年，在花旗全球网络的不同业务部门，国内的投资者如何做美股包含伦敦、纽约、拉美都有丰富的经验，此前也担任过全球个人银行业务主管，对个人业务也比较熟悉。

她上任全球CEO的同时宣布了一些重点工作，包含全球层面集团策略的重新思考，期望将资源禀赋聚合于花旗较为高效的、有协同效应的业务。这样才能提升花旗的总体表现和股东回报。

中国的个人银行业务在过去5年，一直在做数字化转型和向财富治理方向侧重，总体看来，即便受到去年疫情的影响下，還是有很大进步，个人银行业务在去年达到利润新高。用以印证客户是否情愿将花旗推选给亲戚好友的净推选值，也达到了新高。

部分理财产品成果喜人，特殊是QDII产品，国内的投资者如何做美股其中回报率最好的一只产品达100%。这也证明了在一个较为动荡的外部环境中，在极具挑战性的外汇环境下，花旗的财富治理业务仍保有独特优势。

对公业务一直是花旗的强项，人们的价值就在于全球网络，在全球96个國家和地区有当地营运牌照，在77个國家和地区开展外汇交易业务，在63个國家和地区有股票基金托管业务，这还是花旗能够为对公客户不断赋能的原因。

花旗并非基于一两个季度个人银行的表现而做出这样的决策，这是一个困难的决策，人们此前也做了详尽的利弊预测，这是一个长远的决策，是基于花旗的将来而非过去做出的决策，非look back，而是look forward。

21世纪：存量客户要怎么妥善处理？如何过渡？

林钰华：人们期望在中国找到一家第三方的银行承接这些业务。客户对花旗银行的财富治理、信用卡服务评价较高，国内的投资者如何做美股因此对第三方银行来说应该也有很强的吸引力。人们期望尽快实现这个过渡。人们在找到第三方之前照常提供服务，分支行、网上银行、手机银行、电话客服中心照常运营。

因为要挑选第三方，接下来谈判，再无缝衔接客户服务，期间做好与监管的沟通，这个过渡期可能需要一些时间。

人们对第三方没有中资行或者外资行的“门户之见”，挑选的会是最适合的银行。

21世纪：涉及多少零售部门的员工，国内的投资者如何做美股已经安抚了吗？

林钰华：目前个人银行员工大概1000人左右。过渡期间员工照常上班，并为客户提供服务，乃至有些个人业务缺人的话还会增补一些员工，以实现业务的平稳过渡。对人们个人业务感兴趣的第三方银行，也可能对人们的员工感兴趣，因为花旗的员工都非常优秀。

个人银行在去年的总体表现也比较优秀，虽然随着疫情影响，信用卡业务坏账有所提高，但总体来说规模增长、资产质量较为健康。

上周公布集团战略调整时，很多员工感到惊奇。花旗中国层面，国内的投资者如何做美股我和分管个人业务的副行长将在将来一周继续走访全国分行，与个人银行业务员工面对面沟通，熟悉他们的担忧和顾虑。

目前人们的个人银行业务有8所重点城市，北上广深，以及大连、杭州、重庆、成都。同时人们也通过远程方式服务天津、长沙、贵阳和南京的客户。

计划筹备独资证券、期货公司

21世纪：花旗对外声明称正在谋求证券和期货牌照，国内的投资者如何做美股能解说下新的战略布局吗？

林钰华：目前在国内，人们对公业务与个人业务的业务占比是7:3。人们计划加大在对公业务方面的投入力度，包含筹备独资证券公司和独资期货公司。

人们期望能够加强在华对公业务的广度和深度，关键服务客群是外国企业在华投资的子公司、中国的优秀企业(包含大型企业和新经济发展企业)、有全球业务进展计划的企业。

花旗在全球85个國家和地区提供服务当地的银行业务，能够高效配合企业的全球进展。花旗中国与财富500强企业中的70%都有业务往来。按市值计算，国内的投资者如何做美股在中国市值最大的20家企业当中，人们的客户份额可能为85%。

另一个策略是丰富产品平台。

经历中国过去5-10年金融销售市场的快速开放，花旗取得了债券承销资格、银行间债券销售市场结算代理人业务资格，去年拿到了本地基金托管牌照，还是全球五大托管银行中第一家取得该牌照的。证券、期货牌照是人们丰富产品策略的延伸，目前监管也同意外资独资申请这些牌照。

在投行业务方面，国内的投资者如何做美股花旗是全球最大的IPO承销商，人们拥有强大的调研能力。

花旗钻研部在多年来受全球知名财经媒体《机构投资者》(Institutional Investor) 肯定，2020年的全亚洲钻研团队调查中排名第一，在中国钻研报告中排名第一。同年在《机构投资者》的中国区调查中，获国际投资人评选为中国股票销售机构第一名。所以人们很有信念把握好这一方面的机会。

21世纪：很多外资资管机构正在谋求进入中国，也有机构采取中外合资、外方控股的方式进入，花旗为什么放弃在华财富治理业务？

林钰华：要看各家的禀赋资源，国内的投资者如何做美股花旗在全球并没有资产治理的公司，资管也非人们全球策略的重点。

取得证券牌照就意味着人们一来可以帮忙企业上市，二来可以从事并购，三来可以帮忙机构投资者投资股债销售市场。

目前全球最大的主权基金和养老金都是人们的客户，将来可以通过人们在岸的证券牌照进行投资。人们的客户对中国销售市场充满兴趣，去年外资进入中国证券和债券销售市场的规模达到历史新高，这个行情趋势还会延续。

在退出中国销售市场个人银行业务之后，虽然人们不会直接参与财富治理业务，国内的投资者如何做美股可是照旧会服务对公业务的客户、机构投资者，通过产品开发再次间接参与财富治理销售市场，人们可以提供现金治理、托管服务、利率风险对冲产品等。