股票啦网 www.gupiaola.com 2021年04月21日报道：特斯拉该从根子上好好反思了

深夜致歉，处于舆论漩涡中的特斯拉开端了并不太愿意的反思。

从“不妥协”到“深表歉意”，态度来了个180度大转弯。美股 投资 市盈率变得这么快，舆论普遍认主导假如顶不住社会压迫了，非常不真挚也非常敷衍。如此一来，歉虽然道了，但并没有让大家买账，反倒引发舆论的新一轮声讨。

半夜的一纸道歉信，不过是在搞危机公关，这样的道歉缺少基础诚意。对客户的诉求、社会的关心没有实质性回应，这样的道歉满是套路。对问题怎么解决、服务怎么改善，说些中听不中用的场面话，想再问特斯拉：这样的道歉有什么意义？

一个负责任的品牌，不会使得自己和用户的矛盾激化到如此程度。纵然消费者有不妥之处，但一家良心企业根子上就应流淌着“尊重消费者、尊重销售市场”的热血，而非在道歉时才想起来说一点软话，把“真挚服务”当作争取同情的说辞。

车主发生事故，是刹车失灵還是操作失误所致，通过车辆检测、公布行车数据等应该不难查清。美股 投资 市盈率在调查事故原因上，特斯拉占有先天优势，理应以谦卑态度争取客户信任，促进问题更好解决，承担起该承担的责任。

大企业该有大企业的担当，没有哪家企业可以恃强为所欲为，代表企业形象的高管更不能不可一世，充当什么“霸道总裁”。出了问题不彻改，有问题的高管不撤换，没有诚意糊弄事，终将再次吃教训。

在这些问题上，特斯拉该从根子上好好反思了。

事件进展：

4月19日：上海车展首日 维权车主站上了特斯拉展车车顶 现场大喊：刹车失灵！

4月19日：特斯拉回应上海车展维权事件：车主2个月前遭遇超速事故

4月19日：特斯拉副总裁陶琳回应车展维权事件：特斯拉不可能妥协

4月20日：特斯拉再回应车展维权事件：假如是产品问题 该赔的赔、该罚的罚

4月20日：上海警方：特斯拉维权女子因扰乱公共秩序被行政拘留五日

4月20日：特斯拉：已成立特意处理小组 尽全力满足车主诉求

4月21日：中纪委评“特斯拉深夜道歉”：总算有了一些诚恳谦和的样子

4月21日：拒保特斯拉车？平安产险回应：没有的事！

4月21日：维权车主称未收到特斯拉道歉：将维权究竟

4月21日：郑州郑东新区市监局：责令特斯拉无条件提供事故前半小时完整行车数据

4月21日：郑州特斯拉体验中心：会提供事故前半小时数据

4月21日：销售市场监管总局督促指导地方依法处理特斯拉车主维权事件