股票啦 www.gupiaola.com 2021年04月20日报道：东莞的韦旭东感同身受

倾巢之下无完卵投资 京东 美股。价格战阴影下的快递末端网点生活状况如何？快递网点他们是如何进行的“自救”？近日，记者走访多家快递公司的末端网点熟悉到，价格战传导至网点最大的体现是利润被压缩到“冰点”，此外，快递员流动性加大，经营愈发困难。

数据显示，2020年，我国快递物流业支撑实物网络零售额高达10万亿，快递业务量突破833亿件，今年自春节后全方位复工以来，仅用了83天，我国快递业务量又突破200亿件，再次刷新纪录投资 京东 美股。

快递100CEO长雷中南接受记者的采访时表达，当前快递业的恶性竞争从长期看来必定会破坏行业生态，國家实在应该出手干预遏制，促进快递业的健康可延续进展投资 京东 美股。针对行业的将来，受访人士均认为，随着电商业的急剧进展，线上消费已成为人们生活中必不可少的环节，快递业也将伴随电商业红利得到长足的进展。

价格战下网点只求有汤喝

“价格战对人们最大的影响就是加盟商不挣钱，业务员不稳定投资 京东 美股。”陈冠诚是海口云共配物流的负责人，今年是他入行的第10年。10年间，他从一个平凡快递员变成海口某区域一级网点代理，治理着10个站点，30位员工，见证了行业的进展，同时还是“价格战”的亲历者。

陈冠诚告知记者，从前派件2元/单，现在0.8元/单；从前的快递件平均单价可以做到20元左右，现在下降至七八元投资 京东 美股。“10年来这个落差非一般的大，从前做快递有肉吃，现在只求有汤喝就行了。”陈冠诚说。

针对陈冠诚的这种反差感，东莞的韦旭东感同身受投资 京东 美股。“一个快递员几年前承包一个区域，一个月可以拿8000元，虽然现在還是拿8000元，但从前一天只派100个件，现在一天要派300个。而且，现在的各种经营开支和生活成本都比从前高了。”韦旭东说。

事实上，国内快递业的价格战从2008年至今一直没有停歇，只是随着2020年极兔的入局，快递业再次掀起阶段性的价格战，价格战也随之进入白热化投资 京东 美股。记者从多个网点负责人处熟悉到，近两年在价格战的压迫之下，网点倒闭、快递员转行、招工难等问题一直困扰者业内从业人员。

针对价格战背后的真实原因，快递业资深人士、快递100CEO雷中南接受记者的采访时表达，目前国内的快递业，特殊是在加盟制盛行之下，品牌同质化相当严峻，差异化不突出，客户对快递公司的品牌忠诚度并不高，价格策略是最行之有效的拓展销售市场的方式投资 京东 美股。

从各家快递公司的网点看来，第三方快递物流业智库平台ExpressHub给记者提供的数据显示，目前“通达系”的网点数量都旗鼓相当，而网络覆盖率除新入局的极兔以外，其余每家公司都相去无几投资 京东 美股。

数据来源：Expresshub根据公布资料整理

根据國家邮政局2020年全国重点地区快递服务时限测试结局显示，目前全国重点地区快递服务全程时限为58.23小时，72小时准时率为77.11%投资 京东 美股。在网络全国覆盖率方面，ExpressHub统计发觉，三通一达均已超过96%。“电商件客户，不管是退货還是发货，他们最关心的就是我的快递是否准时安全送达。”明显，销售市场上多家快递公司都可以达到这个基础标准。

在同质化背景下，价格竞争对客户有效，对手中握有大量客户的加盟网点亦有效——在挑选加盟品牌的时候，快递公司能给到的快递价格，是第一考虑因素投资 京东 美股。就是在这样的情况下，陈冠诚在极兔起网后马上挑选了加盟。

得客户者得生活

“极兔百世被罚，人们的单量肯定会减少一部分，但总体上对人们影响不大投资 京东 美股。”在陈冠诚看来，单量减少是在派件环节，而派件本身无利可赚，“人们的收入80%靠收件，收件中电商退货又占了绝对的大头。”对韦旭东来说，客户则多聚合在东莞的电子企业、制造业，这样的客户占据他营收的80%。

针对网点来说，“得客户得生活”投资 京东 美股。“外部的价格怎么打，人们无能为力，人们只能做好客户维护。”目前，韦旭东的月收件量在3万票左右，就在本月月底，他的第5家门店马上开业。“客户是要讲感情、讲信任的，非价格决策一切。有的人出价低，但不讲信用收了件跑了、出了事情甩锅不管，哭都来不及。”韦旭东说。

韦旭东告知记者，做好网点服务，首先要有责任心投资 京东 美股。“我有个客户，有一次公司发觉他自己把发货单弄错了，可能七八十件货发不走，我凌晨4点通知他一起去把货一个一个找出来。”因为这种负责的态度，这位客户和韦旭东达成了长期的合作。

其它，让客户感受到诚意也相当重大，“对客户就对自己女好友一样，要真挚投资 京东 美股。”比如货物丢失后，尽快沟通去查找是最基础的，假如几天没有动静，韦旭东会自己去协商先赔钱，找到货或者公司赔下来再跟客户协商。

这种友好的合作关系，对散件客户来说同样重大投资 京东 美股。陈冠诚表达，他的站点基础都是固定的快递员负责这个片区，片区里的客户与快递员基础都相互认识，客户对快递员也很新人，因此出了问题会首先找到快递员解决而非投诉。在韦旭东看来，在同质化竞争下，低价的隐藏不可幸免，但只有好的服务才能真正赢得客户。

针对快递业将来的进展，京东物流一线从业人员刘辉龙表达：“现在人们网上购物的习性已经培养好了，特殊是年轻人都喜欢在网上购物，快递物流业也大有可为投资 京东 美股。”但雷中南认为，当前国内快递业陷入了恶性竞争，这必定给业内带来很大内讧，且不利于行业的长期健康进展，还会破坏行业生态，國家实在应该出手干预整治，给行业营造健康进展的环境。