股票啦网 www.gupiaola.com 2020年12月18日报道：人和设备的互动只能通过一个个按键实现

在沈抖眼中，百度(BIDU)移动生态正在进行一场转型升级的战役。

12月8日，站在“WISE2020新经济发展之王”大会的演讲台，百度(BIDU)集团履行副总裁沈抖用“突破性进展”描述了百度(BIDU)移动生态这一年的改变。

外界是可以感知到变化的，今年的百度(BIDU)世界大会上，深耕搜查二十余年的百度(BIDU)推出将来创新搜查担当，虚拟AI助理“度晓晓”，以最贴近自然交互的形式降低老人和儿童使用门槛；9月，百家号推出“匠心计划”面向全网各个专业领域的创作者开启定向激励，帮忙优质创作者C位出道；10月，百度(BIDU)智能小程序“国务院客户端”正式上线百度(BIDU)APP，12大类80多项服务真正便利用户的日常生活……

诸多能够为用户所感知的变化背后，是百度(BIDU)移动生态正在衔接更多的行业，触达更多的创作者，构筑更有人情味的新生态。

2020年是不平凡的一年，在此期间人工智能(161631)、5G、物联网等领域帮忙人们应对危机之时，技术还在深刻改变人们的当下与将来，帮忙人们走向美好的生活。

大到经济发展结构，小到生活习性，全领域无不经历着非凡的嬗变。但最能让人有体感的，是技术带来了新的交互方式。

曾几何时，人和设备的互动只能通过一个个按键实现；后来，一块触屏可以从力度、方向感知到人的意图；最近几年，语音交互、面部识别、体感交互，乃至在不远的将来一个眼神所传递的信息都能得到设备的回应。

这种交互方式的增加和改变，也带来一些新的行情趋势，沈抖将之归结为三点：第一，终端设备数量指数级的增长。第二，多模的交互方式。第三，信息和服务的场景化。

在过去，电脑和手机分别承载了PC与移动时代；如今，人工智能(161631)时代不再局限于某个单一设备，包含无人驾驶汽车、智能音箱、可穿戴设备等等都迎来了爆发式增长。愈来愈多的终端设备智能化，意味着人和设备间的衔接点愈来愈多。

智能设备变得无所不在，这些设备存有于不同的场景中，人的需求也被重新审察。

如何在各个场景中无缝衔接成为传递信息和服务的重大课题。独自在家的时候，语音交互会让生活更便利，但坐在图书馆中，语音交互反倒会叨扰旁人，人们更愿回到图文交互之中。

原本，一次搜查，就是一个需求。现在，在哪里与设备产生交互，就分别对应着哪类场景下的需求。

像百度(BIDU)这类内容与服务提供者也一定随之而变。因此，2020年“服务化”与“人格化”被百度(BIDU)屡屡提及。

技术变革往往会耗费大量的资源与人力。

PC时代向移动时代过渡时，设备间的代际成本非常高昂，例如PC应用无法适用于智能设备，研发人员不得不开发两套应用。为了降低迁移成本，百度(BIDU)智能小程序背后开放的生态，帮忙内容与服务的创作者、开发者镇静应对设备变化。

体现在C端销售市场，提升服务则表现在满足用户不同场景的需求，而搜查是距离需求半径最近的入口。移动互联网进展到今天，用户愈来愈习性于“所见即所得”，看到就马上想要得到，场景化服务变得愈来愈重大。

过去20年，百度(BIDU)以提供信息和学问为核心，而现在，在沈抖看来，百度(BIDU)不仅要提供信息和学问，更要提供服务。而百度(BIDU)恰好具备提供服务的天然优势，因为搜查是一个高价值入口。

人们可以设想这样一个场景，一个北京用户搜查了“桂林气候”这个关键词，肯定程度上反映了他的需求：可能是想出门旅行，或者是家在桂林。若他随后又搜查“机票价格”，结合这两个信息——气候和机票价格，已经可以比较精准地刻画用户的需求。正因如此，百度(BIDU)需要在满足用户信息需求之余去提供服务化的能力。而智能小程序的存有，恰恰可以让百度(BIDU)具备提供服务的能力。

百度(BIDU)推进服务能力建设有三种模式。第一种是聚合模式，把全部的服务以小程序的方式聚合起来，比如寄快递、生活服务等。用户只需要通过百度(BIDU)App搜查“寄快递”等关键词，搜查结局页中即会展现顺丰、德邦、快递100和达达同城快送等快递类智能小程序。今年双十一期间，EMS百度(BIDU)智能小程序周均DAU流量上涨195%。智能程序是移动生态服务数字化进程的重大渠道，目前已成长为生活服务业开拓新流量的重大工具。

第二种模式是百度(BIDU)自建，比如大健康这种复杂度、安全性要求都更高的行业。据悉，今年疫情期间推出的百度(BIDU)健康品牌，运用的正是自建模式。目前，百度(BIDU)健康每天给用户提供数十万在线问诊服务，已经成为行业里最大的在线问诊平台。

除了聚合和共建模式外，衔接更多同伴共建服务生态还是重大的路径，比如房产等行业，百度(BIDU)提供行业模版，第三方提供服务，共建服务闭环。

QM公布的《2020全景生态流量秋季大报告》显示，各家小程序是获客与经营的必备渠道，其中百度(BIDU)智能小程序同比增长17%，月均使用个数超9个。

值得注意的是，智能小程序对外卖、快递、同城服务、旅行服务、数字阅读等行业的贴合度很高。同城生活服务服务提供商58同城上，百度(BIDU)小程序流量占比高于其他竞品。偏问答与学问类应用与百度(BIDU)信息和学问契合度更高，智能小程序带给知乎的全景流量规模高达26%，超过了社交小程序微信。

搜查是百度(BIDU)猎取需求的起点，而移动生态演化出的服务能力则覆盖终点。

今年5月13日作为百度(BIDU)移动生态最重大的年度大会之一“万象大会”上，沈抖提到“除了信息和学问之外，用户也需要相关服务”。内容视频化是业务变革最直观的体现。

直播方面，“宝藏中国”复刻“宝藏湖北”模式，进行城市营销，惠及大量个人创业者。岁末，度小店直播带货苹果新品iPhone12。短视频业务上，年中团队糅合成型，岁末合并好看视频和全民小视频业务部，搜查结局已良好覆盖图文、长短视频。

视频带来新的增量，既有内容质量也得到提振。9月，百家号公布“匠心计划”，对学问与泛学问领域的专业型作者进行激励，促进所涉领域专业认识分享有价值的内容。

一切正在起变化，移动生态服务端的升级带来的效果远不止于此，百度(BIDU)诸如无人驾驶、小度音响等AI产品都是长在移动生态上的。

AI时代，智能设备将人与人之间的距离拉得愈来愈近。

沈抖在刚刚过去的“WISE2020新经济发展之王”峰会上举了一个细致的案例：过去人们需要花费大量资源坚持人际圈；现在，人与人的距离只在手指之中，人格化的交流变得愈来愈明显。

移动互联网的十年，人机交互日新月异，可数据却被人为孤岛化、烟囱化，阻碍了学问的传播，静态搜查方式也无法改变这一局面。

百度(BIDU)做内容的过程意识到，移动生态根本无法离开内容、学问与视频创作者而单独存有，只有把那些信息提供者当成一个个鲜活的人看来待，这势必需要重塑人与人、人与物的衔接。

十年前的搜查只能让人们去发觉既定内容，人和人的关系处于静态之中。随着“人格化”概念生根发芽，百度(BIDU)内容产品有了突出的变化。

“被更多人看到”是内容销售市场的硬通货，百度(BIDU)百科中每一个词条创建者都有自己的主页迎合了这一行情趋势。

李彦宏曾在《智能经济发展》中曾经提出，智能社会以技术、社会、经济发展三者所支撑。

事实上，这三者的张力，已经不仅仅是相互支撑的三个角，它们构建的更是一个生态。这个生态以人为内圆，外延则以人的需求而延伸，再以需求带动的产业经济发展的融合、重组与进展。

而在进入这个人机协同、跨界融合、共创分享的智能时代之前，人与人、人与机器、人与社会的关系需要被重构。

百度(BIDU)移动生态正在完成这一使命。