股票啦网 www.gupiaola.com 2020年12月18日报道：新入场者汹涌

中国网财经12月18日讯 年初的新冠疫情让在线英语教育行业迎来爆发式增长，销售市场“马太效应”加剧，资本与流量延续向头部平台倾斜，区域分布进一步下降。

在现行政策的不断加持下，分羹者也在延续涌入，但拥挤的赛道内能占据重大一席的屈指可数。《中国K12在线英语教育行业钻研报告2020》显示，截至2020年10月，51Talk以47.1%的销售市场占有带领跑行业。

依靠优质菲教、普惠教育等组合打法，通过细腻化运营模式，51Talk在K12在线英语教育行业延续领跑。最新财报显示，51Talk已连续四个季度实现盈利，成为该赛道规模化、可延续性盈利的企业。

面对2020年在线英语教育的销售市场狂欢，51Talk无疑是“领航者”。

一、领航者

2020年初，从天而降的新冠疫情给在线教育带来了前所未有的机会，整个行业在今年迎来爆发式增长。第三方销售市场钻研机构比达咨询最新公布的《中国K12在线英语教育行业钻研报告2020》显示，估计2020年我国在线教育行业销售市场规模将达到4013.1亿。

机会之下，新入场者汹涌，巨头争相布局以期分羹。整个行业也开端了优胜劣汰循环波动与洗牌，在拥挤的在线教育赛道内，能占据重大一席的并不多，特别是在线英语教育领域，能实现延续盈利的企业更是少之又少。

上述报告显示，我国K12在线英语教育销售市场规模在今年年末估计达到519.4亿元，同比增长28.2%。在销售市场占有率方面，截至2020年10月，51Talk以47.1%的占比位列行业第一，领跑K12在线英语赛道，相比第二、三、四位31.3%、25.2%和25.1%的销售市场份额，51Talk领先优势突出。

在各区域销售市场占有率的统计中，51Talk在二线城市和三线及以下城市中以46.2%和48.4%的销售市场占有率位列首位，特别在三线及以下城市中，其销售市场占有带领先第二名近2倍。值得一提的是，51Talk二、三线及以下城市销售市场占有率的领先优势已开端反哺一线销售市场，其一线城市销售市场占有率也在突破，达到46.9%位列榜首。

“马太效应”下，51Talk凭借高效细腻化的运营能力和资源配置能力，力证自身对销售市场需求的前瞻性捕捉，切入到全国各区域销售市场。为维持销售市场优势地位，51Talk在不断迭代升级，创新运营模式。

在技术上，51Talk利用AI技术增加开发动画类、互动性、趣味性的学习内容；在教学模式上，51Talk则运用“外教一对一+专业中教辅导”的新模式，帮忙孩子提升学习效果；在产品方面，51Talk坚持自主研发适应中国孩子成长和(00001)认知规律的课程，新增Level-K级课程以适配低幼学员的学习需求；营销方面，51Talk在品牌LOGO、硬广、热门IP绑定、品牌代言人、热门综艺赞助等方面延续寻求革新。

产品及用户体验的不断打磨也使得51Talk复购率、销售市场满足度在行业内位靠前列。极光大数据公布的《2020年中国在线青少儿英语教育行业钻研报告》显示，51Talk APP用户人均启动频次高达3.33次/日，用户月活平均值100.2万，远超行业38.5万的均值。并以89.8%品牌认知度、74.8%的复购率、48.2的心选指数、74.3%的品牌期望值以及多项师资满足度在行业内遥遥领先。

延续领跑并不简单，能斩获销售市场半壁江山，这也与51Talk不随大流，坚持聚焦菲教青少一对一与普惠教育战略，息息相关。

二、双战略

“菲教青少一对一+普惠教育”的进展战略，是51Talk在行业内制胜的关键。

51Talk是在线外教一对一平台的典型代表，还是早期在国内引入菲律宾英语外教并运用一对一教学模式的平台。从成立之初，51Talk就延续打造优质师资，这也对其品牌进展、提升核心竞争力起到了重大作用。

据介绍，51Talk针对菲教团队有一套严格的质控体系，从多轮面试到岗前培训、在岗培训，挑选合格率不足3%，从而保证教师教学质量。值得一提的是，在全体外教中，近93%具备本科学历，7%以上具备硕士钻研生学历，且大多具有TESOL或TEFL教师资格认证。目前，51Talk已拥有超过25000名优质菲教。

事实上，在外教满足度方面，菲律宾外教在2018年开端就反超北美外教，凭借良好的口碑逐步成为外教群体中的后起之秀。据极光报告调查显示，外教国籍是不影响家长挑选外教的重大因素。这突破了人们认为“金发碧眼才能教好英语”的惯性思维；在实践中，国籍是相对不重大的因素之一。相比欧美外教，菲教的优势显著。

为什么中國家庭开端青睐菲教？菲律宾与中国同为亚洲國家，文化底蕴相通，且菲教的教学态度好、服务意识和专业性强、亲和力高，注重引导孩子开口和改正孩子学习过程中的语言表达和发音规范。此外，菲律宾与中国没有太大时差，作息时间也较为同步，学生挑选上课时间也较为自由。而从企业运营的角度，菲教战略还是一步好棋。据熟悉，使用北美老师的毛利只有20%左右，课程收入有八成要用来支付老师薪资。而在同等教育质量下，“菲教一对一”模式成本更低，其毛利率可以达到70%左右。美教老师一对一的平均课程单价为130元，菲教一对一价格为40元。一样的价格，使用菲教教学，学员可以更高频地学习，针对英语这种需要反复练习、强化记忆的学科来说，这种学习模式更有利于学员提高英语水平。因此，菲教渐渐反超性价比更低的美教，渐渐成为更多中國家庭的心选外教。

除了优质菲教，普惠战略还是51Talk赢得销售市场的关键。

51Talk创始人兼CEO黄佳佳曾说过，教育不应该只是奢侈品，在黄佳佳看来，优质的教育资源并非只有金字塔尖的家庭才能享有，从长远看来，教育的本质肯定是普惠的、公正的。在优质菲教资源的基础上，打造高频、高效的高性价比在线外教一对一课程，让更多的学生能够享受优质外教资源，实现最大程度上的教育普惠。近两年，在维持原有一二线城市扎实增长的同时，51Talk三线及以下城市销售市场用户渗透率大幅增长，其以优质口碑切入全国销售市场，成为全国性普惠教育品牌。

依靠优质菲教+普惠教育组合打法，51Talk业绩增长强劲。Q3财报显示，51Talk第三季度净营收为人民币5.385亿元，同比增长31.8%，净利润为人民币3160万元，连续四个季度实现盈利，成为该赛道规模化、可延续性盈利的企业。

三、困与破

作为教育产业的重大组成部分，在线教育已在现行政策上获得不少支持和鼓舞， 2020年2月，教育部公布《教育部高等教育司2020年工作要点》指出要建立“互联网++教学”，这为在线教育的进展提供了更多现行政策保障。特别是在疫情的助推下，在线教育短时间内已成为不少家庭生活的刚需之一。

不过，在销售市场的快速进展与扩张之下，行业暴露的问题也不一而足，如退费难、教师资质与宣传不符、课程设计与学员实际需求脱钩等等，整个在线教育行业亟待进一步规范化、标准化。

今年9月，51Talk公布行业首个企业标准——《51Talk在线教育服务》企业标准，为行业自律公约提供了有价值的参考。该标准从课程研发、产品技术、外教、课程服务及客户服务五大层面明确了企业责任，规范了服务范围及要求。其中，在外教标准方面，51Talk提出5A好外教评价维度，确保每一位外教都是经验丰富、风趣幽默、教学能力强的。

此外，在10月举行的“2020年中国国际教育年会”上，51Talk还与中国教育国际交流协会签署了框架协议，共同制定在线外教团队标准等内容，为国内首个外教团标制定献力献策。

事实上，在线教育在经历快速进展之后，整个行业也急需调整进展思维。如何做到“高速”与“高质”协同进展，是摆在每一家企业面前首要思考的问题。

《中国K12在线英语教育行业钻研报告2020》认为，将来在线英语教育行业将在现行政策监管下进一步规范化进展，优质资源的整合将实现对现有教育深层次变革。同时，行业将渐渐向三四线及以下城市拓展，用户渗透率也将不断提升。极光报告认为，低龄化、个性化还是将来行情趋势。用户规模扩大后，会有更多年轻家长期望自己的孩子更早地接触英语。而AI技术应用将是将来在线英语教育平台的一个关键竞争维度，在幼儿启蒙英语产品方面，斑马AI、伴鱼绘本等都是这方面的开拓者。

明显，在线教育这门好生意路长且阻，要想延续分羹销售市场红利并不简单。后疫情时代，随着5G、AI等技术不断进展，如何通过大数据与教学场景融合打造更加生动有趣的学习场景，如何通过勤练内功来实现用户的留存与转化，如何在用户洞悉、产品服务升级、商业模式优化等层面延续革新，是在线教育企业将来提升销售市场竞争力的关键。