股票啦 www.gupiaola.com 2020年11月12日报道：远程医疗领域频被看好 Zoom(ZM.US)将凭什么领跑销售市场？

此前，远程医疗服务公司Teladoc (TDOC.US)宣布，将以令人瞠目的185亿美元收购Livongo Health，金融界一片哗然，该交易成为今年美国公司的第三大收购案。虽然两家公司都在蓬勃进展，Livongo每年销量增长超过一倍，而Teladoc也在不断扩大其销售市场份额及供应商网络，但投资者照旧害怕如此高昂的并购交易最终无法如愿给公司带来可观的回报。

而在不久前，远程医疗平台American Well(AMWL.US)在美国纽交所上市，募集资金总额为7.42亿美元，American Well此次上市过程中获得了谷歌(GOOG.US)1亿美元的注资支持，日趋热门的远程医疗领域正在成为销售市场关心的投资热点什么投资者可以玩美股。

当人们全部人都在家中隔离，远程工作时，可靠的视频通信软件不仅在帮忙人们维持联系中发挥了重大作用，其在医疗保健方面的作用还是不容忽视。世界各地的医疗保健专业人员都在使用Zoom(ZM.US)的视频技术，其远程医疗视频会议系统解决方案提供手术示教、远程会诊、远程医疗研讨等应用，在卫生事件期间全方位提升了医院的治理效率和服务质量。受益于远程医疗服务的顺风，预测师认为，Zoom有望成为虚拟医疗股中的一大赢家。

与现有平台集成

在卫生事件期间，Zoom曾因促进商务会议和学校课堂等活动而著名，但像Teladoc和Amwell一样，该公司还提供了用于电子健康记录(EHR)系统的应用程序什么投资者可以玩美股。 EHR领域的领导者Epic拥有29%的销售市场份额，可让医生从界面中启动Zoom并直接将访问历史记录在患者的档案中。同时，患者可以在其计算机(512720)或移动设备上从Epic的患者系统MyChart中启动Zoom。

虽然Amwell是Epic的关键竞争对手Cerner(CERN.US)的首选远程医疗合作同伴，但不少使用Cerner系统的医疗机构在大流行期间也开端使用Zoom的远程医疗解决方案来满足不断增长的需求。此前一项调查结局显示，1300名提供服务的供应商表达，他们使用最多的远程医疗解决方案是doxy.me(无需付费)和Zoom。

方便医患使用

Teladoc，Amwell和Zoom都为消费者提供了易于下载的应用程序什么投资者可以玩美股。可是，针对供应商来说，EHRs中的用户体验才是最重大的，这将是决策哪一个成为行业领头羊的关键。虽然每个公司都为医生提供改善信息流、安全性和远程摄像头操纵的功能，但它们之间還是有一些区别。

例如，Amwell拥有自创的远程医疗推车系列，该系统包含摄像头和显示器，可让远程医生以最佳方式访问患者。但这样做既有好处也有坏处，通过硬件，该公司可以确保为临床医生提供无缝的体验，并优先考虑可改进其软件的技术进步。另一方面，寻求远程医疗解决方案的医疗系统可能不愿更换昂贵的硬件，以便最大限度地利用公司提供的软件。

实际上，Amwell实在有着不错的口碑。该公司在5月份获得了MedTech最佳远程医疗解决方案突破奖，其S-1档案显示，其净发起人得分(NPS)为56。 (NPS是度量“客户向他人推选某品牌/产品/服务倾向”的指标，是当前国际通用的衡量客户行为忠诚的核心指标。分数范围从-100到100，得分越高越好。 )

虽然Teladoc在2019年被J.D什么投资者可以玩美股。 Power评为提供最佳消费者远程医疗体验的公司，但其治理层并未对外披露过其NPS得分。值得关心的是，Zoom报告的NPS达到了惊人的70分，这或许说明其在用户认可度上取得肯定的领先优势。

Zoom有何独特之处？

Zoom首席履行官Eric Yuan于2017年估测，医疗保健用户在公司总用户群中占10%至15%。治理层已将业务组织到针对特定行业的垂直行业中，以便可以更有效地为用户解决问题。在医疗保健方面，该公司重点介绍了来自客户的几个用例，这些用例证明了其满足传统医生就诊以外需求的能力。虽然他们没有分享具体细节，但治理层指出，医疗保健是其业务增长最快的垂直行业之一。

Zoom的医疗解决方案未得到充分重视的原因是目前尚未清晰它如何很处理在低网速环境中的使用问题什么投资者可以玩美股。因为其应用程序能自动调整网速限制，参与者即便在连通性很低的时候也能维持衔接。这非一个无足轻重的问题，实际上，由于建筑布局和预算的限制，很多医院很难提供足够的网络接入点，或者在其设施做到高质量无线网的全覆盖。以下是一些医疗组织将Zoom用于远程医疗和其他医疗保健计划的方式：

东南地区的癌症医院莫菲特癌症中心使用音频和视频使病理学团队与手术室进行实时协作。这将有助于更快且更明智的决策，减少患者在麻醉下的时间，并可能获得更好的临床效果。而Hopecam是一家全国性非营利组织，旨在帮忙患有癌症的儿童在接受医治时与好友和支持系统联系起来。通过使用Zoom的HIPAA兼容统一通信平台，Hopecam已能够将患者与世界各地的好友联系起来。

虽然很多远程医疗解决方案已经从虚拟护理的需求增长中受益，但卫生事件更是将它们的普及率推至从前无法想象的水平。在过去十年中，病人的医疗保健挑选已经发生了重大改变。用户体验和易用性将再次是消费者技术世界和医疗保健行业的关键衡量标准。患者期望科技能与他们在生活其他方面的体验相比美，而当工作中的解决方案无法紧跟时代潮流时，能够适应个人生活中最新科技的临床医生也会敏捷地意识到这一点。

Zoom通过识别和解决被其他公司忽视的单个用例而成长起来，并迅速获得销售市场份额，正是因为它的产品比较简单使用，仅在2019年12月至2020年4月这短短几个月里，Zoom用户数量就增长了30多倍什么投资者可以玩美股。这些新用户将期望Zoom再次公布易于明白的界面和强大的新功能。

预测师认为，远程医疗领域的销售市场规模正在增长，将来将不止有一个赢家，但建造了高客户满足度和提供易于操作的应用程序将使Zoom成为投资者在虚拟医疗股中的首选。