股票啦网 www.gupiaola.com 2020年07月14日报道：微软“AI美少女”小冰“单飞” 如何赢得群雄逐鹿的中国智能语音销售市场？

针对小冰而言，当前国内智能语音销售市场仍然竞争激烈美股投资人数。国内智能语音玩家中，深耕多年的科大讯飞(002230)在过去几年备受追捧，不过随后BAT、小米等众多巨头相继进入语音销售市场，行业展现出群雄逐鹿的竞争布局。

2014年正式诞生的小冰，如今早已“成年”。而如今，“成年”的小冰总算迎来了自己真正独立的一天。

7月13日，微软宣布，将人工智能(161631)小冰业务分拆为独立公司运营，估计分拆相关工作将在接下来的几个月内完成美股投资人数。微软方面称，将维持对新公司的投资权益，并授权新公司使用及再次研发完整的小冰技术，“此举旨在加快小冰产品线的本土创新步伐，促进小冰商业生态环境的完善。”

新成立的独立公司将由沈向洋为董事长，李笛为首席履行官，陈湛为日本分部总经理。其中，沈向洋为原微软全球履行副总裁及原微软亚洲钻研院院长，于半年之前宣布离职。李笛为小冰现任负责人。

一位贴近微软方面的人士告知21世纪经济发展报道记者，此次调整之后，微软小冰将彻底独立出去美股投资人数。“对小冰其实是好事，将来的自主性会更强。”该人士同时指出，今年8月小冰一年一度的公布会还会再次，拆分对业务进展本身影响不大。

“分拆后可能会有利于小冰在中国销售市场展开生态建设，强化中文、方言的语言能力，猎取本土更多传统行业客户，”IDC中国助理钻研总监卢言霞向21世纪经济发展报道记者预测称，“中长期看来，(小冰)也许会成为中国销售市场有力的销售市场参与者。”

小冰独立

2014年5月，微软正式推出了智能语音助手小冰美股投资人数。此后小冰一路飞速进展，至2019年8月，小冰已经升级到了第七代。

如今，小冰开端从微软内部剥离，真正走向独立。微软方面称，分拆工作全体完成后，新公司将再次使用中国小冰及日本Rinna品牌。将来小冰将深入在对话式人工智能(161631)引擎上的革新，并将进一步联合各地合作同伴，为大中国地区、日本和印度尼西亚的广泛客户，提供完整的人工智能(161631)技术和方案。

需要注意的是，相较于刚刚诞生时的孤单稚嫩，如今小冰已经拥有了自己的“好友圈”，这也构成了它独立的资本美股投资人数。

“自公布以来，小冰引领着人工智能(161631)的技术创新，在内容生产、智能零售、人工智能(161631)托管、智能助理等诸多方面成绩杰出，已成为全球最大的跨领域人工智能(161631)系统之一。”微软方面强调，“小冰品牌享有极高的知名度，并拥有大量的粉丝和拥趸，与很多合作同伴开展合作，并服务于广泛的商业客户。”

事实上，截至去年8月，小冰公布的合作企业已达到了21家，覆盖金融、零售、纺织等10个行业，包含今天头条、微信、OPPO、vivo、华为、小米等均是小冰的“好同伴”美股投资人数。今年，小冰还再次与包含特步、万事利丝绸等企业深入合作，利用小冰的人工智能(161631)技术能力实现更优质的用户体验。

从场景而言，小冰在接入智能音箱、智专家机场景后，其全双工语音交互感官也在进入汽车平台。在刚刚完毕的世界人工智能(161631)大会上，华人运通与微软方面达成战略合作，将依托微软小冰人工智能(161631)技术，共同在高合汽车上落地全球首个主动式人工智能(161631)同伴HiPhiGo，致力于从智慧车机的前装设计阶段开端提供总体解决方案。

最新数据显示，在全球多个國家，小冰单一品牌已覆盖6.6亿在线用户、4.5亿台第三方智能设备和9亿内容观众，已落地的商业客户覆盖金融、零售、汽车、地产、纺织等数个领域美股投资人数。

“从小冰品牌进展情况看来，它已经基础成熟，到了可以独立运营的时候，”中南财经政法大学数字经济发展钻研院履行院长盘和林告知21世纪经济发展报道记者，“分拆成独立公司以后，在中国和日本的本土化创新步伐将会愈来愈快，基于两国的研发团队，小冰本土的商业生态环境也将得到完善。”

销售市场拼杀

在小冰成长的这些年，沈向洋从不掩饰自己对小冰的厚望与期望美股投资人数。这或许也能解说小冰独立后，沈向洋担任其董事长的原因所在。

在一次与包含21世纪经济发展报道在内的媒体交流时，沈向洋解说了小冰的独特之处。在他看来，当前市面上绝大多数语音助手的设计思路是去做事情，小冰的设计思路则是在用户询问得知气候不佳之后，关心地表达“今天有点冷”“出门带把伞”，更体现出情感成分。

事实上，实现与用户的情感联结，与用户进行更有温度的对话，是小冰一直在努力的方向美股投资人数。相比第六代微软小冰，去年公布的第七代小冰在核心技术上得到了升级，拥有了新的核心对话引擎，在部分情况下，小冰能够主导对话地进行，从过去的“交互”到现在的“交流”。

在盘和林看来，情感性正是小冰的价值点之一。“微软小冰主打的理念是让AI具有情商，当其他人工智能(161631)执着于完成复杂工作的时候，微软小冰更多地考虑到了‘共情’的能力，这是它能够获得这么多拥趸，而且可以独当门户的关键之一。”

不过针对小冰而言，当前国内智能语音销售市场仍然竞争激烈美股投资人数。国内智能语音玩家中，深耕多年的科大讯飞(002230)在过去几年备受追捧，不过随后BAT、小米等众多巨头相继进入语音销售市场，行业展现出群雄逐鹿的竞争布局。

那么，如何评价独立后小冰的竞争力呢？“我认为小冰還是找到了自己的差异化竞争点，是具备较强的销售市场竞争能力的。”盘和林就此指出，除了小冰更看重提升情商之外，小冰也摆脱了一条与其他平台进展路径所不一样的道路，例如借助参与一系列娱乐活动，小冰俨然成为一个具有主观能动性的明星，乃至在大众文化领域，“小冰姐姐讲故事”等有声读物已收获400万小时的收听量，“这种从文化动身的进展战略有效地躲开了其他企业的锋芒。”

同时，考虑到独立后的小冰仍带有微软基因，将来科技迭代水平有所保障的前提下，小冰也将具备良好的国际竞争前景美股投资人数。“只有尽快找到自己的差异点，吸引消费者，而且能够与已有的关联产业建立联系形成生态圈，才能在愈加激烈的销售市场竞争中生活下来。”盘和林强调。

虽然小冰有自己独特的存有感，但没有自身硬件搭载还是其目前的商业化短板之一。近年来，包含亚马逊、谷歌、阿里巴巴(01688)、百度(BIDU)、腾讯等企业均紧紧围绕智能音箱布局，借助智能音箱，亚马逊Alexa、阿里天猫精灵、Google Assistant、百度(BIDU)的小度以及小米的小爱同学等人工智能(161631)得以早早商业化。相较之下，小冰更多是在走与硬件厂商合作的思路。

卢言霞直言，在销售市场布局方面，小冰的独立不会带来太多变化美股投资人数。“当前中国语音销售市场上，主流厂商各有自己占据优势的地盘，客户关系也较为稳定。当然不可否认微软小冰的技术积存和品牌认知度、影响力，中长期看来，也许会成为中国销售市场有力的销售市场参与者。”