发布时间:2020-06-08 13:40:56
来源:股票啦
股票啦网 www.gupiaola.com 2020年06月08日报道:后疫情时期 携程秣马厉兵预备出击
2020年5月29日米课美股投资课,携程公布未经审计的2020年一季度财报。
财报显示,携程在2020年第一季度的净营收为47亿元人民币米课美股投资课,同比下降42%;营业亏损15亿元,去年同期营业利润为9亿元;扣除股权酬劳花费后的营业亏损为12亿元,与为应对客户由于疫情退款计题的应收账款坏账预备金额相当;净亏损53亿元,去年同期净利润为46亿元,携程董事局主席梁建章称这至少是携程成立以来亏得最多的一个季度。
亏损难避
收入结构方面,由于疫情期间客户取消订单、居家防疫,住宿预订成为一季度携程受冲击最大的业务米课美股投资课,营收仅达12亿元,同比下降62%;第一大业务交通票务则相对受冲击较弱,贡献营收24亿元,同比下降29%,关键系国际部分占较为高(2019年二季度国际部分占总体交通票务收入比例近50%);旅行度假营收5亿元,同比下降50%;商务出行营收1亿元,同比下降47%。交通票务营收占比从2019年四季度的42%提升至51%,住宿预订则从36%萎缩至24%。
同业对比看来米课美股投资课,另一家OTA公司Booking由于关键走国际路线。
在一季度米课美股投资课,业绩表现略好于携程:总营收23亿美元,同比下滑19%;营业亏损3亿美元,去年同期营业利润为6亿美元;净亏损7亿美元,去年同期净利润为8亿美元。
扣除退订后的旅游预订总金额1240亿美元米课美股投资课,同比下降51%;酒店预订间夜量1.24亿间夜量,同比下降43%;机票销售约200万张,同比下降8%。
此外,Booking业务以Agency(代理)模式主导,而携程乃至国内其他OTA平台均以Merchant(批发)模式主导米课美股投资课,针对OTA平台而言,代理模式只需从客户与酒店的交易金额提取部分比例作为佣金,而无需像批发模式那样需要先从酒店“拿货”、“库存”再卖给客户,因此相应成本会更低,盈利能力更强。疫情期间,携程不仅要解决客户退款问题,还要面对已从酒店购得的“库存”积压造成的损失。
面对从天而降的疫情,携程通过合理处理客户退订诉求和退款维护客户利益。在1月到4月间米课美股投资课,携程多次扩大客户取消预订的订单范围和退款比例,一季度累计帮忙用户退改数千万订单,涉及金额超310亿元。得益于此,携程一季度NPS(净推选值) 分数取得新高,客户满足度提升。
另一方面米课美股投资课,在进行成本操纵“节衣缩食过寒冬”的条件下,携程并未停下产品开发、拓展业务的步伐。
在3月份推出了“旅行复兴V计划”,目前已有1万家酒店、500条航线以及成百个旅行景点加入;拓展高端酒店旅行业务米课美股投资课,过去两月内梁建章更是以两天刷一个城市的速度,亲自走访全国31个城市旅行景点、高端酒店,开拓新业务,通过11场直播拉动4亿元的销售额,营销效果显著。
旅行复苏米课美股投资课,平台数据回暖
随着国内疫情缓和米课美股投资课,一季度的“至暗时刻”已经完毕,国内交通出行及酒店旅行逐步回暖。数据显示,6月1日全国民航、铁路日客运量已达到去年同期的一半以上、今年三月初的一倍以上。马上到来的端午节及暑假也将为疫情期间被“憋坏”的国人建造更多出行旅行的机会。
作为国内OTA销售市场的龙头米课美股投资课,携程平台数据已经感受到销售市场渐渐复苏的暖意。
CFO王肖璠在财报会议上表达米课美股投资课,目前新增国内酒店预订量已超过去年同期的70%,且省内酒店预订已基础全方位复原;国内机票预订量也已达到去年同期的70%以上。短途旅游和高端酒旅业务复原势头尤猛。长途旅游和部分国际业务也开端隐藏解冻迹象。
与此同时米课美股投资课,国外疫情形式仍较为严峻,叠加国际间旅游限制为出境旅行的复原带来较大不确定性,出境游转化为国内游特殊是高端旅行产品和项目或将成为短时间内旅行销售市场一大行情趋势。而本就起步于高端商旅业务、且在疫情期间重点发力高端业务的携程可以通过其高端酒旅产品及服务承接部分出境游需求,实现创收增利。
在线下门店渗透方面米课美股投资课,携程也有独特优势。
携程官方数据显示米课美股投资课,截至12月初“携程旅行”门店(包含去哪儿、携程旅行、旅行百事通门店)已覆盖全国240多个地级城市、507个县域城市,覆盖率达86%,门店总数从2019年年初的1700家扩张到近8000家。线下旅行门店的价值在于帮忙触达更多客户。
目前国内线下旅行销售市场仍然庞大,旅行销售市场线上渗透率不足20%米课美股投资课,在线上流量日趋见顶的情况下,线下门店依然是旅行行业猎取用户的最关键渠道;且在竞争激烈的国内OTA销售市场,旅行行业线下门店的获客成本要低于线上。同时线下门店还有助于携程覆盖广阔的线上旅行产品普及率更低的地、县级市,从而取得新用户增长、达到品牌宣传效果。
当疫情进入尾声米课美股投资课,国人开端计划出游释放被疫情压抑的旅行需求时,提前布局的高端业务、较高的线下门店渗透或将使携程摆脱一季度的黯淡、迎来复苏和增长机会。
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