股票啦 www.gupiaola.com 2020年07月06日报道：平安银行信用卡，长了一颗“Z世代”的心

「提要」说到对传统的创新乃至颠覆,今年以来平安信用卡已经干了几单大手笔。今天股市新闻来自雅虎“全城寻觅热8”是其中之一,其现象级“平安好车主信用卡”的推出,以及引领行业的积分规则大革新,则是创新能力的又一示范。

一,颠覆

从“跑马圈地”到“精耕细作”,信用卡行业经历了三轮创新。今天股市新闻来自雅虎也有一种观点将之划分为三个时代。

-1.0时代讲究产品创新,各家银行在寻求发怎样的卡,提供怎样的基础产品与服务。今天股市新闻来自雅虎信用卡是作为高效支付工具的存有。

-2.0时代聚焦营销创新,各种专属权益、满减活动层出不穷。今天股市新闻来自雅虎信用卡及其APP,已经是吃喝玩乐搜查与优待功能的载体。

-3.0时代开创平台创新,关键以业内领跑的多家银行信用卡中心为代表,他们不再停留于支付端,而是向场景渗透,跨界合作。今天股市新闻来自雅虎这一时代,信用卡可以衔接、乃至创建一套与消费息息相关的“生态”。

能走到3.0时代的银行信用卡中心已经算是业内佼佼者,但在这一层面之上,还可能有着怎样的升维境地?在创新之外,会不会还有某种颠覆?

领先的机构们开启了尝试,平安信用卡即日引爆的“全城寻觅热8”或许就是一个脚注。今天股市新闻来自雅虎在“全城寻觅热8”主题下,有持卡人可广泛参与的全城寻觅「热8卡牌」打卡兑奖和抽奖活动,有谐音同名顶流明星迪丽热巴等人的直播“带货”,有10万家商户联合起来的平安生态圈的支撑,有给消费者实打实让利的业务大促……

我自问该如何定义“全城热8”:是活动?是促销?是代言?是直播?是真人秀?平安信用卡中心内部立项时将其定义为“整合营销”,但我觉得都是、也都非——

因为这明明就是一个喧闹的大节日,一场全民参与的大嬉戏,是年轻人的热辣与玩酷本身。今天股市新闻来自雅虎

当平安信用卡把以上1.0到3.0的工具、渠道、商户、生态等营销资源,以及模式心诀都糅合在了一起,你会发觉他忽然放下了手中的剑,放下了自己是一张信用卡的条条框框。今天股市新闻来自雅虎实话实说,当花呗、白条等互联网分期产品在某种程度上可替代传统信用卡时,传统银行业若只将信用卡定格在支付或消费属性,已经略显钝滞。

而“全城寻觅热8”和人们从前看到的任何一场促销营销都不同。今天股市新闻来自雅虎它没有拘泥于只满足持卡人的消费需求本身,它用一种和持卡人“玩”到一起的方式,分明在构建一个全新的辨识度,一套全新的价值观。

手中无剑,心中有剑。今天股市新闻来自雅虎

二,青春护照

玩,和迪丽热巴一起玩,给大把优待和奖励地玩。今天股市新闻来自雅虎也遵循商业逻辑,把获客和营销都润物细无声地潜藏其中地玩。

这场互动感极强的大嬉戏,主角是全部持卡人(包含现场申卡),平安只是在这其中搭建了一个如夏阳般橙色的舞台。今天股市新闻来自雅虎而平安信用卡,不仅是前往舞台中心的通行证,更像是一张青春的护照。

爱豆、打卡、嬉戏、社交、直播、种草、锦鲤……“全城寻觅热8”刷爆各种年轻时尚元素的设计,都显示着,平安信用卡正跳动着一颗年轻的心。今天股市新闻来自雅虎

当前多家机构研报已纷纷昭示,年轻一代,85后、90后、乃至95后的“Z世代”们已然成长为消费新世代,将来他们才是消费主力军。今天股市新闻来自雅虎当“后浪”涌来,b站、芒果TV、小红书等,都在不遗余力地尝试去捕捉新一代消费人群。

对竞争激烈的信用卡行业而言更是如此。今天股市新闻来自雅虎哪家卡中心能最先捕获“后浪”之心,就能捕获将来消费金融销售市场的先机。

年轻一代具有怎样的面貌?QuestMobile数据钻研表明:他们是最典型特征是互联网的原住民,对“偶像经济发展”贡献最为突出,被KOL直播种草已是日常购物模式,消费时注重口碑也兼顾促销;对待世界的方式更有“玩乐心”,自身认知则更需求标新立异并被证明;他们喜爱嬉戏、二次元,并以兴趣驱动社交。今天股市新闻来自雅虎

以其中的“偶像经济发展”为例,据QuestMobile估算,2018年“Z世代”因偶像促进的消费规模就超过400亿,其中近一半是为了购买偶像代言或推选的同款产品。今天股市新闻来自雅虎

而迪丽热巴作为国内一线小花,已经多次登上明星人气榜首位,還是去年拥有8亿播放量的b站顶流女星,在“后浪”中的影响力可想而知。今天股市新闻来自雅虎这一次,她的身份是“平安银行(000001)信用卡推广大使”。

以此再回看上文中“全城寻觅热8”的活动设计,不得不说,这一回,平安信用卡可是瞄准了新生代持卡人而来的。今天股市新闻来自雅虎

当然,把年轻一代“接上车”以后,平安信用卡体系内有着明晰的、陪伴他们成长需求的卡片设计,比如面向中产客群的旅行系列、保险系列、商超系列等多样化卡种,以及面向高端客群的商旅系列信用卡、与美国运通合作的百夫长白金信用卡和美元白金信用卡等。今天股市新闻来自雅虎

在另一个层面,平安信用卡还是平安银行(000001)零售业务、乃至平安集团综合金融的“入口”。今天股市新闻来自雅虎通过一张卡和一个“平安口袋银行”APP,持卡人面前,贯穿美食娱乐出行就医教育等的一站式“生活圈”,和银行、保险等一站式综合金融服务,正虚席以待。

三,全城寻觅热8

“热8”其实是个谐音梗,颇有“一语六关”的意味。今天股市新闻来自雅虎

其一,是从今天开端,大伙就请全城搜寻收集「热8卡牌」吧!可通过新户办卡、积分奖励和扫码等方式收集卡牌,获得积分奖励的方式包含刷卡消费、分期等。今天股市新闻来自雅虎依据得到卡牌的数量,一则可即刻兑换不同等级的礼品,二则将对应着最终直播盛典上的抽奖权益。

其二,最高潮的“88超级直播盛典”会于8月8日进行,届时会送出MINI COOPER一年使用权、MacBook Pro笔记本电脑等大奖,这些奖项都完美符合平安信用卡对年轻持卡人的画像和期望。今天股市新闻来自雅虎

其三,是平安信用卡已经形成品牌的“天天 88 折”活动,比如针对车主群体的加油88折、停车88折、8.8元洗车及充电88折,比如为持卡人进行大牌甄选的天天88系列优待,包含肯德基、饿了么、京东、星巴克、京东到家、华润万家Ole、永辉超市(601933)、美宜佳、全家、便利蜂、屈臣氏、百果园、每日优鲜、钱大妈、腾讯视频等,部分品牌还在活动中被整合为「热8卡牌」打卡集热8卡牌的站点。今天股市新闻来自雅虎

其四,紧紧围绕着数字8,这次活动中还有更多优待,比如“8元超值购”、“满8立减”等。今天股市新闻来自雅虎

其五,是陪大家一起嗨,届时还会直播“带货”的推广大使迪丽热巴,名字谐音“热8”。今天股市新闻来自雅虎

其六,是平安的活动火热,衬托了疫后消费复苏的燃情夏日。今天股市新闻来自雅虎

具体到“全城寻觅热8”的各类活动设置,其实上文中已经剧透了大部分。今天股市新闻来自雅虎其中第一个组成部分是一场大游玩,热8互动、集卡打卡「热8卡牌」。

攻略是,7月1日到8月8日活动期间,参与者可通过上文提及的方式(新户办卡、积分奖励、扫码等)收集「热8卡牌」,即可兑换礼品及对应着最终直播盛典上的抽奖权益。今天股市新闻来自雅虎

其中的直播抽奖還是比较让人期望的。今天股市新闻来自雅虎比如平安将送出8辆豪车使用权,对应集满8张卡牌才获得的抽奖资格;将送出88台MacBook,对应集满7张卡牌抽奖;送出3888份南极人四件套,这项抽奖则是留给集满5张卡牌的新户们专享。

即便没有抽到大奖,还可享“8元超值购”资格争夺,对应换购区里的物品包含品牌行李箱、背包、厨房用品等。今天股市新闻来自雅虎

(注:7张卡牌也有购黄金专区资格,可参与黄金抽奖;8张卡牌也有购黄金专区和白金专区资格,可参与黄金、白金抽奖)

线上线下扫码猎取「热8卡牌」或是参与热8嬉戏的渠道关键聚合于平安信用卡“天天 88 折”合作商家,线上覆盖平安金管家、平安好车主、京东、京东金融、京东到家、饿了么、腾讯视频及特来电等APP,线下覆盖平安银行(000001)营业网点、永辉超市(601933)、华润万家Ole、百果园、全家、美宜佳、便利蜂、钱大妈、特来电充电站、加油88折合作油站、8.8元洗车网点等。今天股市新闻来自雅虎

除此以外还有快速猎取「热8卡牌」的方法,只要新用户办卡并完成绑定快捷支付(微信或支付宝)和绑定平安信用卡微信公众号的任务,就可以一把到手5张卡牌,而老用户则还可以通过积攒奖励积分的方式来猎取。今天股市新闻来自雅虎

“全城寻觅热8”的第二个组成部分是8月8日的直播盛典,这还是活动高潮所在。今天股市新闻来自雅虎期间火爆大奖抽不停,红包雨下不停,“8元超值购”等活动享不停。迪丽热巴还会现场展示“带货”能力,届时定会惊喜不断。

值得一提的是,这是平安信用卡第一次通过内外部多平台直播来“带货”自家信用卡,还是在银行业内比较领先的尝试。今天股市新闻来自雅虎

四、大手笔

说到对传统的创新乃至颠覆,今年以来平安信用卡已经干了几单大手笔。今天股市新闻来自雅虎“全城寻觅热8”是其中之一,其现象级“平安好车主信用卡”的推出,以及引领行业的积分规则大革新,则是创新能力的又一示范。

迪丽热巴会在“88超级直播盛典”上主力“带货”的,正是平安的这张好车主卡。今天股市新闻来自雅虎因具有“集大成”的车主服务方案,坊间有言“车主信用卡,用这张就够了”,而且据人们熟悉到的内部消息,这张卡产品权益还要进一步升级哦。

除了上文提及的88折加油、洗车8.8元、停车、充电权益外,好车主信用卡还特色联动平安集团资源,包含赠送航班延误险、出行保障等,其中出行保障赠险最高保额100万元,覆盖航空、火车、旅游意外保险。今天股市新闻来自雅虎此外还有免费洗车、代驾、视频会员等好礼兑换。

平安好车主卡是平安集团综合金融的代表性产品,具有“里程碑”式的意义,因其实现了“一卡三通”的客户经营体系:即内部打通权益、打通APP、打通服务。今天股市新闻来自雅虎因此平安好车主卡得以全方位覆盖车主们的生活场景、工作场景,为广大车主提供车享生活全生命周期的服务。

还值得称道的是平安信用卡的另一创举,他们把全行业沿用的旧有积分规则给颠覆了。今天股市新闻来自雅虎

在年初的几个月里,平安信用卡祭出积分升级四连击,概括而言是一改旧有的基于POS刷卡的MCC(商户类别码)发分规则,转而采取全网络交易发分。今天股市新闻来自雅虎

也就是说,不管是人们熟悉的网上购物、线上消费,還是线下的各种扫码、各种手机支付,都予以积分,而且越是用户们高频消费的大牌商户,积分越要给多:“5倍积分”活动进行中。今天股市新闻来自雅虎

前文提及的年轻一代是互联网原住民,学习、娱乐、购物、点餐、出行等生活的方方面面几乎都可以在线上完成。今天股市新闻来自雅虎而在线下的场景里,他们也早已习性了掏出手机用二维码付款,而不再是通过POS机刷信用卡。

事实上,从前部分银行或部分卡种,对这些线上或扫码消费是不计积分的;其次,基于MCC的体系还不时遇到套码、误判等情况,信息也不够晶莹。今天股市新闻来自雅虎平安信用卡干干脆脆大笔一挥改规则。

用户喜欢什么,年轻一代习性什么,平安就怎么改变。今天股市新闻来自雅虎目前为止,平安信用卡是全国首家、还是唯独一家,把网络消费积分写进积分规则的银行机构。

这就是平安信用卡,拥有一颗“Z世代”的心,和大写的“用户思维”。今天股市新闻来自雅虎

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