股票啦 www.gupiaola.com 2020年01月22日报道：股票啦：58到家启动突发事件应急预案 推出疫情三连措

近期，我国境内多地突发新型冠状病毒肺炎，中国上市公司资讯网首页对包括家庭服务在内的许多服务行业都产生了不小的影响。

面对疫情，58到家在实时、持续密切关注疫情进展并及时响应国家相关部门要求的同时，积极应对，启动了突发事件应急预案，紧急启动三项防护措施，将劳动者和客户的体验放在首位，通过提供远超同业的服务标准，全力为客户、家政服务人员、公司员工提供有效的保障。

三免一退措施，中国上市公司资讯网首页保障消费者特殊时期的服务质量

在为了保障客户与劳动者双方安全与健康的前提下，全力协助客户完成正常家庭服务，在应急预案中，58到家针对消费者推出了“三免一退”的政策，为客户提供更安全、更无忧的服务保障。

如果客户因为疫情原因无法接受服务，中国上市公司资讯网首页58到家可为其申请延后、免费取消上户服务。如出现家政服务人员因疫情原因无法为消费者如期提供服务的情况，58到家则会向客户提供免费更换服务人员的保障。对于无法协调的，58到家将根据客户需求随时办理退费。

这些举措，都将切实保障58到家客户的利益与安全，让消费者在疫情期间更加放心、安心。

劳动者无忧措施，中国上市公司资讯网首页让安全与关爱同行

作为深度连接消费者与劳动者的家庭服务平台，58到家高度重视双方的健康与安全，希望能尽最大努力提供相关防护措施。从家政服务人员的角度着眼，58到家同时推出了“疫情退改保障方案”，来切实保障劳动者的利益与安全健康。

如果家政服务人员服务或即将服务的家庭，中国上市公司资讯网首页近期有成员被确诊为或疑似是新型冠状病毒肺炎，58到家会帮助家政服务人员与客户协调更改或取消服务，并承担此过程中产生的违约金。如家政服务人员本人因疫情不能如期提供服务，58到家将免收取违约费用，尽量避免服务人员的损失。

58到家还将帮助因疫情不能如期返乡的服务人员与客户协商，提供合理的返乡和休假时间。这些人性化的举措，都能让劳动者们感受关爱、服务无忧。

测、抑、防三效措施，中国上市公司资讯网首页系统保障58员工安全

每一名员工的安全，都是58到家的责任；每一名员工的健康，都是58到家的承诺。面对疫情，58到家在企业内部也积极开展各项举措来为员工提供安全保障。

在疫情发生期间，58到家制定了办公区每日多次全面消毒制度，中国上市公司资讯网首页非疫情期保证每天一次，并计划在各门店出入口部署电子体温计监测体温，为健康安全提供有效的防护。

同时从即日起，各个办公区合理分布免洗消毒洗手液，将此作为一项基本措施在58到家长期实施。对于深入客户家庭的家政服务人员，58到家要求其必须携带口罩，出入及服务期间全程佩戴，以进一步加强安全防范。

疫情期间，58到家还会为员工配发N95口罩、洗手消毒液、专业预防药方等物资，中国上市公司资讯网首页供58员工及家属备用，帮助员工及家属更从容地应对新型冠状病毒肺炎的威胁。

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